Эффективное использование сервисов электронного правительства

С течением времени государственные и муниципальные организации все плотнее используют возможности Интернета для общения с гражданами. Современные информационные технологии предоставляют возможность крайне оперативного, практически мгновенного и достоверного донесения информации «из первых рук» до миллионов граждан. Появляются всё новые информационные порталы государственных и региональных органов власти, сайты электронных муниципалитетов и электронного правительства. Основная задача подобных ресурсов – предоставить гражданам доступ к информации и электронным услугам органов власти. Кроме того, посещение официальных сайтов позволяет югорчанам налаживать обратную связь с институтами государственной власти и целенаправленно передавать им свои индивидуальные сведения.

В 2012 году Депинформтехнологий Югры разработал новый учебный курс «Эффективное использование сервисов электронного правительства», который является одним из направлений проекта «Электронный гражданин» по обучению граждан основам компьютерной грамотности.

Данный курс рассчитан, прежде всего, на слушателей, уже имеющих базовые навыки работы на компьютере и знакомит с общей концепцией «электронного правительства», с Интернет-ресурсами федеральных и региональных органов власти. Югорчане обучаются не только создавать свой личный кабинет на едином портале гос. услуг, но и получать с его помощью сами услуги.

Обучение проводится в специально оборудованных стационарных компьютерных классах, подключенных к сети Интернет, созданных в центрах общественного доступа (общедоступные библиотеки, музеи и т.д.), центрах занятости населения, в образовательных организациях, компьютерных классах и межшкольных методических центрах, центрах социального обслуживания населения городских округов и муниципальных районов Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, на безвозмездной основе, в очной форме.

Продолжительность обучения каждой группы слушателей составляет не менее 28 академических часов.

Слушатели курса на безвозмездной основе обеспечиваются учебно-методическими комплектами, состоящими из программы курса, лекций, презентаций, пошаговых инструкций и других раздаточных материалов.

Качество знаний, полученных в ходе обучения, подтверждается независимым тестом, который слушатели проходят по окончанию обучения. При успешной сдаче теста слушатель получает сертификат. 

В 2013 году по инициативе Губернатора автономного округа Н.В. Комаровой Депинформтехнологий Югры разработал учебно-методический комплекс курса по использованию Единого портала государственных и муниципальных услуг Российской Федерации (http://www.gosuslugi.ru) учащимися средних, специальных и высших учебных заведений Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

В 2014 году учебно-методический комплекс курса размещен на портале «Электронный гражданин Югры (http://www.eduhmao.ru) в разделе для школьников «Памятка по работе с порталом гос. услуг». С целью популяризации получения государственных услуг в электронном виде среди подрастающего поколения и их родителей на портале размещено 12 видеоматериалов (инфографика, обучающие ролики), посвященных получению государственных услуг в электронном виде, а также размещен интерактивный практикум «Государственные услуги».

В сентябре 2014 года 45 учащихся Югорского физико-математического лицея при поддержке Депинформтехнологий Югры прошли регистрацию на портале государственных и муниципальных услуг с помощью упрощённой процедуры регистрации в ЕСИА для получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

С целью популяризации получения государственных услуг в электронном виде среди подрастающего поколения и их родителей на портале регулярно размещаются обучающие материалы (инфографика, обучающие ролики, пошаговые инструкции и другие ресурсы), посвященные получению государственных услуг посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг Российской Федерации (http://www.gosuslugi.ru/), а также размещен интерактивный практикум «Государственные услуги».

В 2016 году слушателям курса представилась возможность не только изучить популярные электронные услуги, но и ознакомиться с новыми сервисами, которые представлены  ОАО «РЖД», личные кабинеты Почты России и федеральной налоговой службы, продемонстрированы возможности автоматизированной информационной системы управления транспортом Югры, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.

С целью популяризации портала госуслуг в ноябре 2016 года на базе Государственной библиотеки Югры совместно с администрацией города Ханты-Мансийска при поддержке Депинформтехнологий Югры для учащихся старших классов прошел урок «Возможности портала госуслуг для старшеклассников», в котором приняло участие около 30 школьников. Ребята прошли регистрацию на Едином портале государственных и муниципальных услуг Российской Федерации (http://www.gosuslugi.ru/) и смогли посмотреть свою успеваемость посредством электронного дневника. Также для ребят сотрудниками библиотеки была организована презентация информационных ресурсов Президентской библиотеки имени Б.Н.Ельцина.

В 2016 году в рамках реализации мероприятий государственной программы Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Информационное общество Ханты-Мансийского автономного округа – Югры на 2016 – 2020 годы» обучение по курсу «Эффективное использование сервисов электронного правительства» прошли 500 жителей автономного округа, уже имеющие базовые навыки работы на персональном компьютере, в том числе 154 пенсионера (46 из которых старше 65 лет). 

Распределение слушателей, прошедших обучение в 2016 году, в разрезе городских округов и муниципальных районов Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (чел.)

                                      Гендерное распределение слушателей в 2016 году (чел.)

Категории слушателей: работники бюджетной сферы (образование, культура, здравоохранение), работники социальных служб, льготные категории граждан (пенсионеры, люди с ограниченными возможностями здоровья, безработные, малоимущие и многодетные граждане, представители коренных малочисленных народов Севера, другие льготные категории граждан), студенты образовательных организаций среднего и высшего профессионального образования.

                                     Распределение слушателей по категориям в 2016 году (чел.)

    Категории жителей

   Количество

      человек

  Процентное

   соотношение

    Работники бюджетной сферы

   270

   54,00%

   Пенсионеры

   154

   30,80%

   Безработные граждане

   31

   6,20%

   Люди с ограниченными возможностями здоровья

   18

   3,60%

   Представители коренных малочисленных народов Севера

   4

   0,80%

   Родители-одиночки и студенты

   3

   0,60%

   Многодетные и малообеспеченные граждане

   20

   4,00%

   Всего:

   500

   100%

 
                                    Распределение слушателей по возрасту в 2016 году (чел.)

   Возрастные

     категории

  Количество

   человек

   Процентное

   соотношение

  до 20 лет

   7

   1,40%

  21 – 30 лет

   82

   16,40%

  31 – 40 лет

   100

   20,00%

  41 – 50 лет

   115

   23,00%

  51 – 60 лет

   102

   20,40%

  61 – 65 лет

   48

   9,60%

  старше 65-ти лет

   46

   9,20%

      Всего:

   500

   100%

                                   Распределение слушателей по образованию в 2016 году (чел.)

                 Образование

   Количество

      человек

    Процентное

   соотношение

   Начальное, неполное среднее и среднее

   38

   7,60%

   Среднее-специальное

   171

   34,20%

   Неоконченное высшее

   34

   6,80%

   Высшее

   257

   51,40%

                    Всего:

   500

   100%

 

Все слушатели в процессе обучения создали свой «личный кабинет» на Едином портале государственных и муниципальных услуг Российской Федерации (http://www.gosuslugi.ru/), прошли процедуру регистрации учетных записей в центрах обслуживания пользователей Единой системы идентификации и аутентификации.

В 2017 году бесплатное обучение по курсу «Эффективное использование сервисов электронного правительства» будет продолжено.

Всего с начала обучения по курсу «Эффективное использование сервисов электронного правительства» (с 2012 по 2016 годы) обучение прошли более 10000 человек, из них более 1100 студентов и более 1700 пенсионеров.

Курс дополнительного образования «Эффективное использование сервисов электронного правительства»